In 3 Schritten zu deiner Rücksendung.
Bitte prüfe, welche der beiden Arten der Rückgabe auf dich zutrifft.
Was ist das?
Du möchtest von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und einen oder mehrere physischen Artikel zurückgeben.
Mögliche Fälle:
Frist:
Dein Kaufdatum liegt nicht mehr als 30 Tage zurück.
Kosten:
Die Kosten für den Rückversand von 5,00 € musst du selbst tragen.
Was ist das?
Du hast einen defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel erhalten oder nicht erhalten. Das letzte Versandstatusupdate liegt nicht mehr als 30 Tage zurück.
Mögliche Fälle:
Frist:
Das letzte Versandstatusupdate liegt nicht mehr als 30 Tage zurück.
Kosten:
Die Kosten für den Rückversand tragen wir.
Bitte fülle das untenstehende Formular aus.
Wir kümmern uns individuell um dein Anliegen und kontaktieren dich bezüglich der bestmöglichen Lösung und nächsten Schritte.
Aktuelle Bearbeitungszeit:
48 Stunden
Rückgabefrist endet morgen? Keine Sorge.
Es zählt das Datum an dem du das Formular abschickst.
Bitte schicke uns zuerst das ausgefüllte Rücksendeformular zu. Je nach Rücksendungsart und -fall, gibt es eine Lösung für dich, bei der du keine Versandkosten übernehmen musst.
Sofern dein Produkt falsch oder defekt ist oder andere Mängel aufweist, nehme bitte unbedingt Kontakt zu uns auf. Reklamationsfälle sind für dich kostenfrei.
Wir erhalten alle vollständig ausgefüllten Formulare und bearbeiten diese der Reihe nach. Die Bearbeitung deines Falles wird also durch mehrmaliges Senden nicht beschleunigt.
Du hast ein anderes Problem?
Dann schreib uns im Chat!
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