FAQ

Alle physischen Produkte werden innerhalb von 1-3 Werktagen gedruckt und gehen in den Versand. Bestellungen vor 11:00 Uhr werden je nach Produkt noch am selben oder nächsten Werktag verschickt. Davon ausgenommen sind personalisierte Produkte.

Digitale Downloads werden dir sofort bereitgestellt. Bitte beachte, dass dein Widerrufsrecht von 14 Tagen für diese Produkte dadurch erlischt.

Eine Änderung oder Stornierung der Bestellungen ist in der Regel nicht möglich, da wir direkt & automatisiert mit dem Druck beginnen. Schreib uns trotzdem sofort über den Chat unten rechts. Wir versuchen dir in jedem Fall zu helfen.

Eine Änderung oder Stornierung der Bestellungen ist für personalisierte Produkte bis zur Produktion möglich. Danach leider nicht mehr.

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt in Form eines Widerrufs zurücksenden. Mehr dazu findest du im Rückgabecenter Bitte beachte, dass du die Versandkosten dafür tragen musst.

Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Der Versand nach Deutschland und Österreich kostet 5,00 €

Für Loot-Letter Abonnenten ist der Versand kostenlos.

Für Deutschland: In der Regel erhältst du deine Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Für das EU-Ausland: In der Regel erhältst du deine Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Bekleidung:
Wir versenden alle Bekleidungsprodukte aus unserer Partner-Produktionsstätte in NRW (Deutschland).

Poster:
Alle Poster versenden wir aus unserer Partner-Produktionsstätte in Baden Württemberg (Deutschland).

Tassen:
Alle Tassen versenden wir aus unserer Partner-Produktionsstätte in Sachsen-Anhalt (Deutschland).

Wir akzeptieren die im Footer aufgelisteten Zahlungsmethoden. Erfahre mehr unter Zahlung & Versand.

Vorab:
Wir legen dir ans Herz, nur bei uns zu bestellen, wenn du das Geld heute schon hast.

Durch Kauf mit Klarna, kannst du deine Bestellung auch auf Rechnung/in Raten bezahlen. Auch PayPal bietet dir unter Umständen diese Möglichkeit an.

Reduzierte Preise und Aktionen gibt es bei uns nur in der Loot-Letter League. Neben einem dauerhaft gültigen Code für kostenlosen Versand erhältst du die Chance auf kostenfreie Produkte in Loot-Drops und feste Rabatte wenn du bestimmte Voraussetzungen erfüllst.

Am Ende des Checkout-Prozesses findest du ein Eingabefeld, um deine Loot-Letter Codes zu verwenden. Noch kein Mitglied? Dann rein in die Loot-Letter-League!

Widerruf - bis 30 Tage nach Kauf:

In Deutschland gilt gesetzlich das 14-tätige Widerrufsrecht für Online-Käufe. Du kannst also in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Kauf von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Verkäufer wie wir, müssen dir also mindestens diese 14 Tage Widerrufsrecht bieten. Bei Maondo räumen wir dir eine verlängertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ein. Möchtest du also innerhalb dieser 30 Tage widerrufen, teile uns deinen Widerruf über das untenstehende Formular oder per E-Mail an widerruf@maondo.com mit.

Reklamation - bis 35 Tage nach der letzten Versandstatusaktualisierung:

Sollte dein Artikel direkt nach dem Auspacken Mängel aufweisen, hast du selbstverständlich das Recht auf Reklamation. Bei berechtigten Reklamationen versenden wir dir kostenfrei einen Nachdruck. Unter anderem folgende Mängel qualifizieren einen Nachdruck:

• Trocknungsrückstände nach dem ersten Waschen (Unter Beachtung der Waschhinweise!)
• Größere Löcher oder Verzerrungen im Druckbild
• Größere Abweichungen der Position und Schiefe des Motivs

Du kannst alle physischen Artikel im Rahmen deines Widerrufsrechts zurückschicken, die du innerhalb der letzten 30 Tage gekauft hast. Anfragen innerhalb dieser 30 Tage nach Kaufdatum werden als Widerruf im Rahmen des Widerrufsrechts behandelt. Digitale Downloads, die sofort heruntergeladen wurden, sind vom Widerruf ausgenommen.

Wichtig: Bitte sende nicht einfach unaufgefordert einen Artikel zurück!

Du musst für die Versandkosten aufkommen und je nach Fall, können wir dir eine Lösung ohne eine Rücksendung anbieten.

Bitte besuche unser Rückgabecenter. Dort kannst du den Rückgabeprozess selbstständig starten.